Όροι και προϋποθέσεις
Η εταιρία μας σας καλωσορίζει στο ηλεκτρονικό της κατάστημα alysoprionatsakiris.gr και σας παρουσιάζει τους παρακάτω όρους οι οποίοι αφορούν στις υποχρεώσεις και στα δικαιώματά μας απέναντι σε όλους εσάς τους πελάτες μας.
Τρόποι Παραγγελίας
Για να αποκτήσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μπορείτε:
- Να πραγματοποιήσετε γρήγορα και εύκολα την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας, να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας και ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται να ολοκληρώσετε άμεσα την αγορά σας.
- Να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας στο τηλέφωνο 210 554 5440 (Δευτέρα έως Παρασκευή, Πρωΐ: 09:00 – 15:00 Απόγευμα: 18:00 – 21:00, Σάββατο: 09:00 – 15:00) και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα είναι στη διάθεσή σας για να σας ενημερώσει για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και να καταγράψει την παραγγελία σας.
- Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει διαφορετική πολιτική Πώλησεις και κοστολόγησης από το Φυσικό μας κατάστημα.
Τα περισσότερα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν εκτίθενται στο φυσικό μας κατάστημα,και ο δειγματισμός τους γίνεται μόνο ηλεκτρονικά. Καλέστε μας για περισσότερες πληροφορίες
Τρόποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας παρέχονται οι ακόλουθοι:
τρόποι πληρωμής:
- Εύκολα και γρήγορα σε ασφαλές περιβάλλον μέσω της Εθνικής Τράπεζας για όλες τις πιστωτικές αλλά και χρεωστικές κάρτες, με μηδενική προμήθεια. Mε αυτό τον τρόπο θα εξασφαλίσετε πολύ γρήγορα την εκτέλεση της παραγγελίας σας.
- Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρίας μας. Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράφεται ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας.Για τη ταχύτερη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας παρακαλώ όπως αποστείλετε μέσω ή μέσω email στο alysoprionatsakiris@hotmail.com το καταθετήριο της Τράπεζας.Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρίας μας στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματά σας είναι:
Όνομα δικαιούχου : Τσακμακίδη Ευχ.
- EFG EUROBANK
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού : 00260056040201386676
ΙΒΑΝ : GR 3102600560000040201386676 - ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού : 19940902760
ΙΒΑΝ :GR 8001101990000019940902760 - ALPHA BANK
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού : 207002310003990
ΙΒΑΝ : GR 5801402070207002310003990
- Με αντικαταβολή μετρητοίς με την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας.
Με χρέωση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών.
Η καθαρή αξία του κάθε προϊόντος επιβαρύνεται με φόρο προστιθέμενης αξίας ο οποίος είναι της τάξης του 24% με εξαίρεση τις παραμεθόριες περιοχές. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνονται με ΦΠΑ 24% για την Ελλάδα και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ο παραπάνω φόρος συμπεριλαμβάνεται στις τιμές.
Τρόποι Αποστολής
Η παράδοση των επιλεγμένων προϊόντων σας γίνεται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών στο χώρο σας.Τα έξοδα αποστολής έχουν συμπεριληφθεί στην τιμή και έχουν γνωστοποιηθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
- Παραλαβή από το κατάστημα κατόπιν συνεννόησης
- Αποστολή στο χώρο σας + Κόστος Μεταφορικών
Χρόνος Παράδοσης Προϊόντος
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας ορίζεται εντός Αττικής σε 3 – 5 εργάσιμες και εκτός Αττικής, σε 5 -10 εργάσιμες ημέρες και εξαρτάται από τον τόπο αποστολής της και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε επιλέξει.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα όλων των επιλεγμένων προϊόντων, η εταιρία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας προκειμένου να μας ενημερώσετε εάν επιθυμείτε η παράδοση να εκτελεστεί σε στάδια ή εναλλακτικά να υπάρχει κάποια καθυστέρηση μέχρι την ολοκλήρωσή της.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 15:00.Ακυρώσεις Εφόσον έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας και δεν έχει δρομολογηθεί ακόμα η αποστολή της, μπορείτε να την ακυρώσετε για οποιοδήποτε λόγο με σχετικό γραπτό αίτημά σας στο alysoprionatsakiris@hotmail.com προσθέτοντας στο μήνυμα το email το ονοματεπώνυμο σας,Τον κωδικό παραγγελίας,την ημερομηνία που έγινε, και τον κωδικό προϊόντος, συν τηλεφωνική ενημέρωση επιβεβαιώσεις στην εταιρεία μας.
Στην περίπτωση που έχετε ήδη εξοφλήσει την παραγγελία σας μέσω πιστωτικής κάρτας ή χρεωστικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται απευθείας στους λογαριασμούς αυτούς.
Στην περίπτωση που έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας με διαφορετικό τρόπο, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με πίστωση τραπεζικού σας λογαριασμού που θα υποδείξετε με αριθμό IBAN στο γραπτό αίτημά σας. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον προκύψουν έξοδα εμβάσματος, σας επιβαρύνουν.
Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσα σε 15
ημερολογιακές ημέρες από το γραπτό αίτημά σας.
Πολιτική Επιστροφών
Το alysoprionatsakiris.gr κάνει δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχετε αγοράσει από την ιστοσελίδα του μετά από σχετικό γραπτό σας αίτημα με τις κάτωθι προϋποθέσεις:
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και με πλήρη συσκευασία στην αρχική της κατάσταση.
Παρακαλούμε όπως αποστείλετε email στο alysoprionatsakiris.gr προκειμένου να δηλώσετε την επιθυμία σας για επιστροφή των προϊόντων σας.
Στην περίπτωση που έχετε ήδη εξοφλήσει την παραγγελία σας μέσω πιστωτικής κάρτας ή χρεωστικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται απευθείας στους λογαριασμούς αυτούς. Στην περίπτωση που έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας με διαφορετικό τρόπο, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με πίστωση τραπεζικού σας λογαριασμού που θα υποδείξετε με αριθμό IBAN στο γραπτό αίτημά
σας. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον προκύψουν έξοδα εμβάσματος, σας επιβαρύνουν. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από το γραπτό αίτημά σας.Και μετά την παραλαβή από εμάς του προϊόντος επιστροφής.
Τα προϊόντα συνοδεύονται με το σχετικό παραστατικό πώλησης (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης).
Αναλαμβάνετε και το κόστος επιστροφής των προϊόντων στην εξής διεύθυνση: Ηρώων Πολυτεχνίου 180,
Ελευσίνα, 19200 με παραλήπτη Τσακίρη Δημήτρη
Επιστροφές σε προσφορές ή τα οποία είναι χαραγμένα ή έχουν δοθεί διαφημιστικά ή έχουν δοθεί σε προσφορά με κάποιο άλλο προϊόν δεν γίνονται δεκτές. Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν πληρούν τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφονται στον αποστολέα τους με χρέωση του ιδίου.
Μετά το πέρας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, αποδέχεται πλήρως την ποιότητα, την ποσότητα και την τιμή των εμπορευμάτων που παραλάβατε.Επίσης δεν γίνονται αλλαγές με διαφορετικά προϊόντα μετά το πέρας των 30 ημερολογιακών ημερομηνιών από την ημερομηνία παραλαβής.
Αντικαταστάσεις
Στην περίπτωση που παραλάβετε βεβαιωμένα προϊόν σπασμένο ή ελαττωματικό, το alysoprionatsakiris.gr θα σας το αντικαταστήσει χωρίς κανένα δικό σας έξοδο, εφόσον μας υποβάλλεται σχετικό γραπτό αίτημα μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής,με επισυναπτόμενη φωτογραφία.
Στην περίπτωση αυτή, το alysoprionatsakiris.gr θα αναλάβει την παραλαβή και επιστροφή του.
Στη συνέχεια, και εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, το alysoprionatsakiris.gr σας αντικαθιστά δωρεάν για εσάς το συγκεκριμένο είδος με καινούργιο μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την επιβεβαίωση του προβλήματος και βάση αποθέματος του προϊόντος
αντικατάστασης.
Επιστροφές ελαττωματικών που δεν έχει αναλάβει το alysoprionatsakiris.gr δεν γίνονται δεκτές, ενώ εφόσον δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στο προϊόν που επιστρέφεται, χρεώνεστε το κόστος της επιστροφής.
Καλό θα ήταν στις παραπάνω περιπτώσεις να υπάρχει πάντα τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας, Για πιο σύντομη λύση του προβλήματος.
Ο Λογαριασμός Μου
Η επιλογή «Ο λογαριασμός μου» αφορά στη διαχείριση του καλαθιού αγορών, στην ανασκόπηση προηγούμενων παραγγελιών καθώς και στην επεξεργασία του προφίλ και των στοιχείων σας.
Καλάθι αγορών
Δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε επιλέξει μέχρι στιγμής. Πληροφορίες όπως ονομασία, ποσότητα ανά προϊόν, κόστος ανά προϊόν, και συνολικό κόστος παραγγελίας είναι διαθέσιμες.
Προσωπικά στοιχεία
Μεταβάλλεται ο ίδιος τα προσωπικά σας στοιχεία όπως: ονοματεπώνυμο, email επικοινωνίας, κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, και λοιπά.
Ιστορικό παραγγελιών
Συγκεντρωτική λίστα προηγούμενων παραγγελιών με συνολικό κόστος και αριθμό παραγγελίας. Σε περίπτωση που το επιθυμείτε θα μπορείτε κάνοντας απλά κλικ σε μία από αυτές να δείτε την αναλυτική παρουσίαση με στοιχεία αντίστοιχα του καλαθιού αγορών, όπως αυτό είχε διαμορφωθεί σε εκείνη τη παραγγελία και θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε άμεσα και γρήγορα προϊόντα από αυτά που είχατε παραγγείλει στο παρελθόν, χωρίς να χρειάζεται να τα ψάξετε πάλι μέσα στις αντίστοιχες κατηγορίες προϊόντων ή σειρές.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση:
Καλέστε μας στο τηλέφωνο 210 554 5440 Δευτέρα έως Παρασκευή, Πρωΐ: 09:00 – 15:00 Απόγευμα: 18:00 – 21:00, Σάββατο: 09:00 – 15:00
Επισκεφθείτε τις εγκαταστάσεις μας στην οδό Ηρώων Πολυτεχνίου 180,Ελευσίνα, 19200 (1χλμ από Έξ. 1 Αττ. Οδού) σε ωράριο καταστημάτων.
Αποστείλετε email στο: alysoprionatsakiris@hotmail.com για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.